近日在社交網絡，有多名乘客吐槽春秋航空客艙內太冷，空調大開并配出視頻畫面顯示客艙內霧氣彌漫。乘客稱向空姐要毛毯，卻被告知飛機上不提供免費毛毯，需要掃碼購買15元一條。故有網友認為航司故意調低機艙溫度，為了引導購買毛毯。
8月25日下午，春秋航空發文回應稱：這些是“將夏季客艙內出現的正常冷凝水汽現象與客艙銷售強行關聯”的不實信息，視頻中展示的是夏季客艙內的潮濕空氣和空調制造的干冷空氣相遇后，形成正常的冷凝水汽現象。飛機起飛后，冷凝水汽現象就會很快消失。該現象是常見的物理反應。不存在故意調低客艙溫度售賣毛毯的情況。
春秋航空方面稱，公司已于2023年8月在相關媒體回復并辟謠，這幾年也通過官方各類途徑向旅客進行了科普。公司嚴格按照客艙要求設定，確保客艙溫度保持在舒適范圍內，不存在故意調低客艙溫度售賣毛毯的情況。已對相關網絡謠言全面取證。對于任何惡意損害公司商譽的行為，春秋航空將依法采取訴訟等法律途徑，向惡意造謠、傳謠的相關主體追究法律責任。
作為廉價航空，春秋航空飛機上的毛毯、飲用水等需要收費。據客服反饋，飛機上提供收費毛毯，15元一條，購買后下機可以帶走。