阿里“神秘項(xiàng)目”終于揭開面紗。9月10日，阿里旗下高德地圖宣布，上線全球首個(gè)基于真實(shí)行為產(chǎn)生的榜單產(chǎn)品——“高德掃街榜”，從榜單頁面可以看到，包含美食、酒店和景區(qū)三類，覆蓋衣食住行的方方面面。

繼大眾點(diǎn)評(píng)等榜單之后，本地生活服務(wù)到店業(yè)務(wù)迎來新的重磅玩家。

作為一款國民級(jí)應(yīng)用，高德背后是10億海量用戶，他們?cè)谧择{、公交地鐵、出租車、網(wǎng)約車、步行、自行車等出行服務(wù)中高頻使用高德。其中，吃喝玩樂目的地是重要的組成部分，這讓高德與本地生活業(yè)務(wù)產(chǎn)生天然連接。

地圖APP入局到店業(yè)務(wù)，也意味著，用戶可以減少在點(diǎn)評(píng)、酒旅等不同APP之間的來回跳轉(zhuǎn)，從選擇外出開始，就可以一站式完成目的地導(dǎo)航、尋找或發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)店鋪，選擇打車、預(yù)訂等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全鏈路閉環(huán)。

在淘寶閃購在“到家”業(yè)務(wù)取得突出成績(jī)，阿里生態(tài)協(xié)同戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)凸顯之時(shí)，高德成為阿里“到店業(yè)務(wù)”邁出的新一步，自然受到更多關(guān)注。本地生活領(lǐng)域，新一輪戰(zhàn)火再起？

基于導(dǎo)航數(shù)據(jù)，做10億用戶“用腳投票”的真實(shí)榜單

近兩年，年輕人開始流行起去找尋“3.5分寶藏餐廳”，在這背后，是用戶在高分注水餐廳“踩坑”，對(duì)各類餐廳榜單、評(píng)分信任度下降。

依賴消費(fèi)者文字評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)榜單評(píng)價(jià)機(jī)制，由于評(píng)價(jià)門檻較低，且難以區(qū)分真實(shí)度，正在失靈。并且，還滋生出商家刷單，用戶因虛假好評(píng)到店后體驗(yàn)差的惡性循環(huán)。部分商家將“刷單”作為常規(guī)營銷手段，整個(gè)餐飲行業(yè)呈現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的不良生態(tài)。

高德地圖推出“掃街榜單”試圖打破這一“沉疴宿疾”。一方面，高德“掃街榜”依托的是平臺(tái)上海量導(dǎo)航數(shù)據(jù)，比如，用戶驅(qū)車5公里、10公里去吃一個(gè)餐廳，用戶每月去某一個(gè)餐廳多少次，這些是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的真實(shí)行為，也是他們?yōu)橐患液贸缘牟蛷d愿意付出的時(shí)間和出行成本。

“掃街榜”如今已經(jīng)占據(jù)高德APP顯著位置，其官方簡(jiǎn)介里提到，根據(jù)近一年5143萬人的12億次導(dǎo)航228億公里計(jì)算、通過用戶多次反復(fù)前往的118萬店鋪里篩選。

高德“掃街榜”的創(chuàng)新性在于，將出行行為與店鋪評(píng)價(jià)結(jié)合在一起。掃街榜的商家綜合評(píng)分，納入了用戶導(dǎo)航、搜索、到店、收藏等真實(shí)行為和多維度數(shù)據(jù)，是基于用戶真實(shí)的一次又一次“身體力行”。

這也讓“刷單”難度大幅提升。試想一下，在這樣的機(jī)制下，如果商家刷評(píng)，需要大量完成從導(dǎo)航到店、到好評(píng)，再到反復(fù)到店等一系列動(dòng)作，已經(jīng)沒有現(xiàn)實(shí)可行性。

另一方面， 高德掃街榜“底層”是由AI驅(qū)動(dòng)的。今年8月初，高德完成全面AI化升級(jí)，底層使用阿里通義大模型，將空間智能普及到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，能夠針對(duì)不同地理和環(huán)境信息的動(dòng)態(tài)人群，實(shí)現(xiàn)意圖理解、精準(zhǔn)推薦和供需匹配。

通過AI算法，高德對(duì)用戶在高德地圖上的導(dǎo)航、到店等行為進(jìn)行科學(xué)量化，同時(shí)檢驗(yàn)評(píng)論的真實(shí)性、專業(yè)度、時(shí)效性、內(nèi)容質(zhì)量等。最后，高德通過AI模型驅(qū)動(dòng)計(jì)算得出分?jǐn)?shù)，利用AI能力提升識(shí)別和過濾虛假信息。

高德方面還表示，高德掃街榜將與高德地圖的AI出行助手連接貫通，用戶可通過“小高老師”使用榜單產(chǎn)品。可以說，高德過往所積累的AI能力，在這次“掃街榜”中得到充分應(yīng)用。