近日，高鐵座椅套相關(guān)話題引發(fā)關(guān)注。對(duì)于網(wǎng)友普遍關(guān)心的“椅套多久換洗一次”，21日，中新經(jīng)緯以消費(fèi)者身份致電12306，一位客服表示，動(dòng)車組列車座席套（包括一等座、二等座和餐車座席）的更換頻率平均在120天到180天不等，“一些跑得多、容易臟的線路可能會(huì)更換勤一些”。
上述12306客服稱，每趟列車每天都會(huì)多次打掃衛(wèi)生、消毒，如果列車工作人員發(fā)現(xiàn)座椅椅套出現(xiàn)臟污或破損，會(huì)及時(shí)更換。
眼下正值暑假出游高峰期，高鐵座椅椅套衛(wèi)生情況引發(fā)關(guān)注。有網(wǎng)友發(fā)帖稱，列車上有不少乘客自帶一次性座套。
對(duì)于高鐵是否將售賣一次性座套，前述12306客服回應(yīng)稱：“暫時(shí)沒有一次性座椅套售賣。”
中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)2024年5月發(fā)布的內(nèi)容顯示，為保證旅客乘車體驗(yàn)良好，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，鐵路部門對(duì)座席套實(shí)行規(guī)范管理：一是與其他布制備品一樣定期換洗，一般座席套換洗周期為180天；二是在換洗期限內(nèi)污損的，將及時(shí)換洗；三是在列車上發(fā)生突發(fā)污損情況的，工作人員將及時(shí)清理，提供備用座套（坐墊）。