日前有網友發布視頻稱，在上海虹橋火車站出租車乘車點排隊上車，連續被2輛出租車拒載，在調度員協調下上了第3輛車，結果連續罵了網友一路，表示自己“有權利拒載”。
網友說，剛開始上車時心里還能理解，可能距離近了。但當司機開始罵罵咧咧，讓其自己導航，說“走錯了路不負責”。
再后來，司機直接把空調關了，當天上海最高溫度37度高溫。網友表示，理解司機想接遠單的心情，但自己上了車，去的地方距離遠近她也不清楚，如果有苦衷，上車之前可以溝通，加點錢也是可以的。但是這種態度實在不能接受。
同時，網友表示，這也是她來上海五年第一次遇到這個情況，10公里以內不配打車了嗎？
據了解，當天該網友是從虹橋火車站到大華虹橋假日酒店，記者通過導航查詢發現，兩地距離約7公里。
經市交通委執法總隊調查，7月15日，視頻博主一行共6人至虹橋火車站北出租車站點乘車。第一輛出租車，錦江出租車（滬AC***15），現場搭載了同行乘客4人成行，未存在拒載行為。第二輛車，強生出租車（滬AC***09），經現場調度人員調解后，仍不愿搭載視頻博主2人，空車行離，該行為涉嫌拒載，已立案調查。后經調派，視頻博主兩人又換乘了第三輛車，海博出租車（滬AA***25）離場，因第三輛車駕駛員張某對此次調派業務不滿，所以出現了視頻中的一幕。
目前，對第三輛車海博出租車（滬AA***25）駕駛員張某涉嫌攜帶的營運資格證件不符合規定，以及出租汽車駕駛員未按照乘客意愿使用空調等服務設備兩項違法行為，已立案調查；對上海海博出租汽車有限公司涉嫌經營者聘用未辦理注冊手續人員的違法行為，已立案調查。