當(dāng)前汽車行業(yè)陷入價格內(nèi)卷的狂歡，卷智能化、卷價格層出不窮，但一汽大眾卻像個固執(zhí)的匠人，以“安全品質(zhì)”為錨點(diǎn)，死磕長期主義，在喧囂的車市中樹立起一面獨(dú)特的旗幟。安全是造車的必答題，品質(zhì)是豪華的底色，34年近3000萬用戶積累足以說明品質(zhì)信仰與用戶關(guān)懷的勝利。
德系基因刻進(jìn)骨子里的“強(qiáng)迫癥”
這份在逆勢而行的底氣，絕非營銷噱頭，而是深植于德系制造骨髓里的“安全基因”。從一次性交易到終身守護(hù)，一汽大眾堅持以客戶為中心的長期主義和利他主義，讓用戶一次選擇，終身無憂。
在成本與效率至上的行業(yè)洪流中，一汽大眾造車毫厘之爭的安全可靠才更顯珍貴。工廠里每一道工藝都是對“可靠”二字的注解。沖壓車間的8100噸壓機(jī)以每秒3.3個的速度產(chǎn)出零件，模具精度達(dá)到人類發(fā)絲直徑的1/10；焊裝車間1268臺機(jī)器人構(gòu)建85%自動化生產(chǎn)線，260萬元/套的激光焊設(shè)備使焊接強(qiáng)度提升30%。
涂裝車間投入20億，全自動噴涂線配合空腔灌蠟技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“三年不銹蝕、十二年不銹穿”，防腐性能超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30%；總裝車間擰緊數(shù)據(jù)存檔15年可追溯，45倍暴雨級淋雨測，讓車輛在出廠前就經(jīng)歷極端天氣的“預(yù)習(xí)”。
讓車輛先于用戶“歷經(jīng)滄桑” 一汽大眾的安全自信，還源于對“極限驗(yàn)證”的堅持。193萬公里高強(qiáng)度超長道路測試，相當(dāng)于繞赤道48圈，覆蓋高溫、高寒、高原等多路況，8000公里耐久強(qiáng)化試驗(yàn)?zāi)M30萬公里使用強(qiáng)度，45周“人停車不停”連續(xù)測試驗(yàn)證可靠性，拉高測試邊界。
零部件也要經(jīng)歷酷刑，內(nèi)開手柄10萬次疲勞測試遠(yuǎn)超競品7萬次，車門開關(guān)10萬次試驗(yàn)、底盤零件模擬15年/30萬公里極端駕駛，確保“讓零件扛住最狠駕駛”，以超越用戶極限的測試，扼殺潛在失效于襁褓。
投入上億的碰撞實(shí)驗(yàn)室，每車上市前經(jīng)過超1400次安全測試。高價值整車及模具直接參與碰撞，精準(zhǔn)模擬極端場景點(diǎn)爆氣囊，高頻次、高成本、高還原度的測試，真車實(shí)撞頻率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，確保安全無僥幸。
可靠比“便宜”更值錢
除了德系基因與嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)的合格背書，一汽大眾更提供全生命周期服務(wù)保障，敢承諾全系燃油SUV享受“整車終身+原裝備件終身”雙保障，發(fā)動機(jī)、變速箱等十大核心系統(tǒng)終身護(hù)航，更發(fā)布匠·心服務(wù)與心喜之旅2.0行動，20公里免費(fèi)取送車、7x24全天候道路救援等，權(quán)益涵蓋購車、養(yǎng)車、置換全周期，這種用戶至上的服務(wù)理念助力其斬獲18座金扳手獎杯，見證了中國汽車服務(wù)史的標(biāo)桿高度。
近900家授權(quán)經(jīng)銷商，觸達(dá)全國每個角落，用毛細(xì)血管級的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建用戶護(hù)城河，德國原廠認(rèn)證工具&全球統(tǒng)一維修標(biāo)準(zhǔn)，終結(jié)售后“黑箱”。1.8萬+專業(yè)團(tuán)隊(duì)中，40%服務(wù)人員從業(yè)超10年，60%技術(shù)經(jīng)理有10年以上經(jīng)驗(yàn)，完善的梯隊(duì)進(jìn)行服務(wù)傳承，確保每次維修都是品質(zhì)延續(xù)。
當(dāng)行業(yè)熱衷于談?wù)?ldquo;顛覆”時，一汽大眾用“慢功夫”書寫著造車的真諦，差0.1mm就返工的較真，千錘百煉的可靠，日復(fù)一日的守護(hù)。或許，這才是汽車工業(yè)該有的樣子，少一些流量焦慮，多一些品質(zhì)敬畏；少一些短期套利，多一些長期主義，以扎實(shí)的安全基因，承載千萬家庭的每一次平安抵達(dá)。